事发之后，侨商张松波第一时间联系米兰华侨华人工商会池小云会长，迅速对接米兰华助中心启动帮扶工作。当事人证件、通讯工具尽数丢失，无法自行办理相关手续。华助中心多方统筹协调，angelo协助陪同办理旅行证、完成报失材料翻译；林杰、李群来等人主动出手，妥善安置当事人行李，解决生活上的燃眉之急。

在侨团的积极对接之下，中国驻米兰总领事馆特事特办，当日即为该名同胞签发中华人民共和国旅行证，免去证件办理费用，为其归国打通关键环节。侨胞张松波先行垫付机票费用，解决当事人回国交通难题。拿到旅行证后，该上海小伙顺利登上返程航班飞往上海，待回国之后，将通过个人账号归还垫付机票款项，整起救助事件圆满落幕。

身在异国他乡，旅外游客、侨胞难免遭遇突发状况。米兰华助中心依托帮扶平台，长期践行为侨服务宗旨，联动总领事馆、广大侨胞，为遇到急难问题的同胞提供联络对接、翻译协助、生活帮扶等志愿服务。从证件遗失、生活困顿到突发应急事件，一次次伸出援手，把侨社的温暖送到困境同胞身边。

危难见真情，他乡亦故乡。本次相助，是旅意侨胞守望互助的生动缩影。海外侨团既是游子在外的港湾，也是对接领事保护工作重要民间纽带。米兰华助中心将继续发挥桥梁作用，凝聚侨心侨力，用心守护每一位海外同胞的平安。